👤 ¿Para qué sirve?
Explica el objetivo del proceso o para qué le sirve al usuario dentro del sistema.
Ejemplo:
Sirve para verificar por qué un paciente o servicio no aparece en el listado de citas o en la lista de trabajo del médico.
❓ ¿Cuándo usar este proceso?
Se utiliza cuando el usuario detecta que:
Un paciente no aparece en la agenda.
El médico no visualiza la cita en su lista de trabajo.
El servicio no aparece disponible.
⚠️ ImportanteLa cita debe estar creada.
El servicio debe estar habilitado.
El médico debe tener asignado el login correcto.
Antes de iniciar, tenga en cuenta que:
1️⃣ Verificar la cita en la agenda
Ingrese al módulo Agenda Turno y confirme que el paciente tenga una cita registrada para la fecha correspondiente.
2️⃣ Revisar el servicio programado
Confirme que el servicio esté habilitado para el médico.
Ingrese a Asistencial / Administrar / Médicos.
3️⃣Revisar el médico asignado
Abra la configuracion del sistema y verifique que el médico asignado sea el correcto.
Ingrese a Asistencial / Administrar / Médicos.
- Dé clic sobre el documento del médico a validar.
- Dé clic sobre el botón Editar.
- Valide que el login sea el mismo del usuario con el que ingresa al sistema.
4️⃣ Verificar el estado de la cita
La cita debe encontrarse en estado:
Programada
📌 Resultado esperado
Después de revisar estos puntos, el paciente debería aparecer correctamente en la lista de trabajo del médico.