A partir de la versión 4.4 se ha implementado en el sistema un control de seguridad, que corresponde a que por 3 intentos fallidos el usuario es bloqueado y debe activarse nuevamente por el administrador del sistema.
A continuación se indica el paso a paso para realizarlo.
Ingresa a ASISTENCIAL / ADMINISTRAR / PORTAL CLIENTE / USUARIOS CLIENTES
1. Asigne una nueva clave
2. Desmarque la casilla para desbloquear al usuario
3. De clic en guardar.
Puede indicarle al cliente que una vez ingrese podrá hacer el cambio de la contraseña desde la opción de menú USUARIO / PORTAL CAMBIO CLAVE